TCDD SUÇLU GÖRÜLDÜ
Yayınlanma:
Karamanda Berat Ünüvar adlı vatandaş TCDDyi Tüketici haklarına şikayet edince hakkını aldı.
Geçtiğimiz günlerde Karaman’dan Konya’ya gitmek için Tiren bileti alan Berat Ünüvar adlı şvatandaş Gar’a gittiğinde Trenin biletin üzerinde yazan saatten daha önce gelmesinden dolayı Konya’ya gidemedi.
Gar yetkililerine durumu anlatan Berat Ünüvar, mağduriyetinin giderilmesi talep ederek bilete verdiği ücreti geri iadesini talep etti. Yetkililerin Bileti geri alacaklarını yalnız ücretinin tam olarak verilmeyerek kesinti yapılacağını söylemesi üzerine vatandaş Berat Ünüvar “ hata benim değil sizi neden parayı benden kesiyorsunuz? Bilet üzerinde 7,30 yazıyor ama Tren 05,30 da geliyor. Burada suç kimin acaba? Ben bilet ücretinin kesinti yapılmadan tam olarak verilmesini istiyorum” demesi üzerine Gar Yetkilileri Berat Ünüvar’ın bu isteğini geri çevirdi.
Berat Ünüvar, Mağdur olduğunu belirterek Tüketici Haklarına durumu şikâyet etti.
Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Berat Ünüvar’ın 24.08.2011 tarihinde ki şikâyetini 29.09.2011 tarihinde karara bağladı.
Hakem heyeti verdiği kararda; TCDD Yetkililerinin suçlu olduğunu Berat Ünüvar adlı vatandaşın mağdur edildiğini ve bilet ücretinin eksiksiz bir şekilde iade edilmesi kararını verdi.
Gündem
