İLETİŞİM HATTI MERKEZİ ANINDA HİZMETİN ADRESİ
Yayınlanma:
Karaman Belediyesi, Akıllı Kent Bilgi Sistemi Projesinde hizmet kanallarından biri olan, Online Belediye 7/24 İletişim Hattı devreye giriyor.
IP tabanlı bu sistem sayesinde vatandaşlarımızın her türlü istek ve arzularını İletişim Hattı’na rahatlıkla anlatabileceklerini söyleyen Belediye Başkan Yardımcısı Hacı Osman Ünüvar: “Belediye Başkanımız Sayın Kâmil Uğurlu’nun talimatıyla Akıllı Kent Bilgi Sistemi içerisinde yer alan bu örnek uygulamayı hizmete vermiş olmanın mutluluğunu yaşıyoruz. Karamanlı vatandaşlarımız; borç sorgulama ve ödemesinden sosyal aktivite başvurularına, bilgi edinmeden istek ve şikayet bildirimine kadar pek çok işlemi tek bir kanaldan gerçekleştirebilecekler. Karaman halkı Türkiye’nin neresinden olursa olsun 444 25 70 İletişim Hattı ile belediyeye ait tüm sorunlarını çözebilecek” dedi.
Bunun yanı sıra Başkan’a bırakılan mesajların da doğrudan başkan tarafından dinleneceğini belirten Başkan Yardımcısı Ünüvar: “Vatandaşlarımız Belediye Başkanımıza bir telefon uzaklıkta olacak. Başkanımıza gelen mesajlar bizzat kendisi tarafından dinlenecek, Belediyeye bırakılan mesajlar da Hizmet Masası çalışanlarınca kayda alınarak ilgili birimlere yönlendirilecek. İşlemler başlatılınca da istek sahipleri ile temasa geçilerek kendilerine bilgi verilecek. Vatandaşlarımız ayrıca Belediyenin yaptığı ihalelerin ilanları ve sonuçlarını da yine İletişim Hattı’ndan öğrenilebilecek” dedi.
Karaman Belediyesi İletişim Merkezi’nde vatandaşlarımız şu işlemleri yapabilecek.
- Başkana Mesaj
- Borç Sorgulama / Ödeme
- İstek - Şikayet Bildirimi
- Sosyal Yardım / Sosyal Aktivite Başvuruları
- Belediye Hizmetleri İle Bilgi Verme
- Adres / Kişi Bilgileri Düzeltme
- Anket
- Geri Bildirim İçin Yüz Yüze Görüşme
- Belirli Konulu Tele Konferans
- Telsiz Komuta
- Santral
Gündem
